NEEDHAM, Massachusetts – ( BUSINESS WIRE ) – Na esteira da pandemia COVID-19, a resiliência se tornou uma prioridade de negócios. Mas as abordagens tradicionais lutam para integrar a resiliência dos negócios ao ambiente digital no qual as empresas operam cada vez mais. Um novo relatório da International Data Corporation ( IDC ) apresenta uma estrutura de resiliência digital que mostra aos CEOs, CIOs e outros líderes de negócios como a tecnologia pode apoiar toda a organização durante os diferentes estágios de qualquer crise de negócios. O Digital Resiliency Framework foi apresentado hoje na 56ª conferência anual IDC Directions , que este ano se concentra em fornecer resiliência digital em um mundo mudado.
“Talvez a conclusão mais preocupante da recente pandemia diga respeito à nossa falta de preparação como nações, indústrias e empresas para lidar com crises sistêmicas semelhantes, que são inevitáveis em nosso mundo cada vez mais digital e interconectado”, disse Sandra Ng , vice-presidente do grupo de Pesquisa no IDC. “Abordagens antigas provaram ser insuficientes. No entanto, as organizações não devem apenas responder rapidamente às ameaças, mas também aprender a se elevar oportunisticamente acima delas. Nosso novo mundo digital clama por uma nova abordagem habilitada por tecnologia para lidar com crises futuras – resiliência digital. ”
A IDC acredita que a resiliência digital – a capacidade de uma organização se adaptar rapidamente às interrupções de negócios, aproveitando os recursos digitais para não apenas restaurar as operações de negócios, mas também capitalizar nas condições alteradas – deve ser um objetivo principal nos esforços de transformação digital (DX) de cada organização. A resiliência digital também é um princípio central da empresa do futuro, a visão da IDC para o estado final do DX.
A estrutura de resiliência digital da IDC inclui três fases que descrevem a linha do tempo das respostas empresariais a uma crise em um conjunto de seis dimensões organizacionais que são habilitadas com uma tecnologia compartilhada / arquitetura digital. A resiliência deve ser alcançada dentro de cada uma dessas dimensões organizacionais, que são interdependentes; uma fraqueza na resiliência digital de uma dimensão provavelmente afetará outras dimensões. A resiliência digital em todas essas dimensões organizacionais deve ser sustentada por uma arquitetura de tecnologia aberta, integrada e holística. A IDC chama isso de plataforma DX e a define como uma combinação de um núcleo inteligente de análise de dados, automação e suporte à decisão, uma ampla variedade de aplicativos inteligentes e serviços inteligentes, como governança, DevOps e orquestração.
Para cada dimensão, o IDC destacou os casos de uso corporativos (projetos financiados) que melhoram a resiliência digital. Esses casos de uso podem então ser mapeados para as tecnologias digitais, dados e análises que os suportam, bem como as prioridades e planos de negócios que os promovem. Essa estrutura permite que os CXOs mapeiem as prioridades de negócios em uma ou mais dimensões organizacionais para casos de uso específicos que atingiriam esses objetivos. Armados com uma agenda de caso de uso priorizada, os CIOs podem então propor os investimentos relevantes nas tecnologias e ferramentas subjacentes que oferecem suporte a esses casos de uso e promovem a resiliência digital em geral.
Usando essa estrutura, a IDC está conduzindo uma pesquisa sobre a adoção de vários casos de uso de resiliência digital em diferentes empresas. Na medida em que esses casos de uso estão presentes ou não, fornece uma medida de resiliência digital para essa dimensão e, quando agregada, em toda a empresa. Essas medidas dimensionais são então correlacionadas com autoavaliações corporativas de resiliência digital para determinar quais dimensões e quais casos de uso dentro de uma dimensão as empresas devem priorizar para se tornarem mais resilientes.
“Em qualquer crise, a resposta aos requisitos urgentes de negócios deve ser rápida e direcionada para o máximo impacto. Permitir essas conversas entre CEOs, CIOs e o C-suite mais amplo com uma estrutura estabelecida, com antecedência, antes da próxima crise, pode tornar o diferença entre o fracasso empresarial e um futuro de sucesso “, disse Rebecca Segal , vice-presidente de grupo de Serviços Mundiais da IDC. “Sugerimos que os CIOs aproveitem a estrutura de resiliência digital da IDC para priorizar os casos de uso em todas as dimensões organizacionais e inferir os requisitos de tecnologia e as iniciativas que melhor suportam essas prioridades.”
Compreender a Estrutura de Resiliência Digital é essencial não apenas para organizações que trabalham para melhorar sua resiliência, mas também para seus parceiros de tecnologia. Reconhecer os desafios que as organizações procuram resolver e demonstrar como as soluções de tecnologia podem ajudar a superar esses obstáculos será fundamental para se tornar um parceiro confiável de resiliência digital. A equipe de soluções personalizadas da IDC pode mostrar aos fornecedores de tecnologia como melhor planejar, demonstrar e implementar soluções com organizações empresariais que têm necessidades de resiliência digital. Saiba mais em www.idc.com/custom-solutions .
O relatório do IDC, A Digital Resiliency Framework for the Future Enterprise (Doc # US47483421), apresenta uma estrutura para ajudar CEOs, CIOs e outros líderes de negócios a trabalharem juntos para trazer a aceleração digital e a resiliência digital para a vanguarda da estratégia de negócios, permitindo uma mais forte, mais bem-sucedida e uma organização mais resiliente que surgirá nos próximos anos. A estrutura detalha as três fases de resposta a uma crise em seis dimensões organizacionais e identifica casos de uso e tecnologias que podem apoiar a empresa em cada fase e dimensão. Usado em conjunto com o scorecard de resiliência, a estrutura é projetada para orientar o planejamento organizacional e o investimento.
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